Рейтинг – среднее количество потребителей, контактирующее с медиа-каналом или медиа-событием на протяжении некоторого времени. (Медиа-событием может быть рекламный выход, телепередача и т.д.).
GRP (Gross Rating Points ) – суммарный рейтинг кампании (или отдельного канала), условная величина, показывающая общую «мощность» кампании, количество визуальных контактов рекламного ролика с аудиторией. Измеряется по аудитории 18+.
TRP (Target Rating Points) – GRP по целевой аудитории .
WGRP (Weighted Gross Rating Points ) – Взвешенный суммарный рейтинг – показатель, дающий возможность, например, привести к общему показателю кампании в разных городах или с различной длинной ролика. В качестве 1 пункта взвешенного суммарного рейтинга мы рассматриваем 1 пункт рейтинга по аудитории 18+рекламного ролика, продолжительностью 30 секунд по Украине в целом.
Reach (охват) – характеризует количество представителей целевой аудитории, которые фактически видели рекламную кампанию, медиа-носитель или медиа-событие.
Average frequency (средняя частота) – отражает среднее по целевой аудитории количество контактов с рекламным сообщением. Именно этот показатель используется для оценки общей суммы рейтингов РК.
Reach & frequency distribution (частотное распределение) – отражает индивидуальное распределение телезрителей по просмотренным или рекламным роликам.
Effective Frequency (эффективная частота) – количество контактов с потребителем, необходимое для достижения эффекта от получения сообщения.
CPP(Cost per point ) – стоимость одного пункта рейтинга. Телеканалы продают 30-ти секундные взвешенные рейтинги по аудитории 4+ (18+). Сравнение медиа-эффективности по СРР корректно для одной и той же аудитории и для того же исследования.
CPT (Cost per Thousand ) – цена за тысячу рекламных контактов – используется для сравнительной оценки различных аудиторий, например, медиа- эффективности по различным регионам или сравнительного анализа медиа – эффективности различных СМИ.
Affinity index – индекс соответствия – показатель, который дает возможность наглядно сравнить как смотрит данный канал выбранная нами аудитория по отношению ко всем телезрителям (или другой аудитории); рассчитывается как отношение рейтинга по целевой аудитории к рейтингу по всему населению. Главное его назначение – помощь в выборе программ при планировании кампаний.
Охват (Reach , Cummulative reach ) – процент рекламы, который видел рекламу.
Частота (Frequency ) – имеет смысл рассматривать значение охвата при определенном значении частоты: например, охват 50% на частоте 3+ означает, что 50% аудитории видели рекламу не менее трех раз.
Zapping – переключение канала телезрителем с помощью дистанционного пульта управления в момент появления рекламы. Считается, что при величине рекламного блока до 1 мин. падения аудитории нет. При блоке до 3 мин. аудитория уменьшается на 25%, а при рекламных блоках свыше 5 мин. аудитория канала падает резко – переключение приобретает массовый характер. Пытаясь бороться с зэппингом, « Video international », например, синхронизировало выход рекламных блоков на тех телеканалах, где ими контролируется рекламное время. Телезритель щелкает пультом, а рекламный блок одновременно идет и на 1+1, и на РТР, и на ТЕТ, и на Тонисе.
Бренд (Brand)- понятие, вокруг значения которого уже давно не утихают дебаты. В духе классической философии существует два основных подхода к определению «многогранного» термина – «объективный» и «субъективный». Сторонники первого метода трактуют понятие через продукт и фирму-производителя, вторые относят его к области человеческого восприятия. Практичный Дэвид Огилви приписывал бренду объективные качества, считая его неосязаемой суммой «свойств продукта: его имени, упаковки и цены, его истории, репутации и способа рекламирования. Бренд также является сочетанием впечатления, которое он производит на потребителей, и результатом их опыта его использования». Английский исследователь Лесли де Чернатони (Leslie De Chernatony): «Бренд – это идентифицируемый продукт, сервис, личность или место, созданные таким образом, что потребитель или покупатель воспринимает уникальную добавленную ценность, которая отвечает его потребностям наилучшим образом». В 1993 году Американская ассоциация маркетинга (AMA) подарила миру определение, пестрящее союзами «и» и «или»: «Бренд – имя, термин, знак, символ или дизайн, или комбинация всего этого, предназначенные для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов, а также для отличия товаров и услуг от товаров и услуг конкурентов». Согласно словарю Мюллера, бренд – «это американизированный (сокращенный) вариант английского понятия brand-name. Brand - это клеймо, тавро, марка, фабричная марка; отпечатываться в памяти, производить впечатление. Интуитивно бренд является выражением совокупности имиджевых, эксплуатационных, технических и иных характеристик товара, позволяющих правообладателю (собственнику) данной марки не только играть одну из ведущих ролей на рынке определенных товаров или услуг, но и использовать бренд в качестве нематериального актива компании». Самое короткое и емкое определение среди сторонников пути «через потребителя» принадлежит Полю Фелдвику (Paul Feldwick), бывшему директору по стратегическому планированию DDB: «Бренд – это набор восприятий в воображении потребителя». А уважаемая исследовательская компания Millward Brown определяет бренд как «сумму всех ментальных связей, которые образуются между покупателями и владельцами бренда». Оксфордский этимологический словарь примиряет всех, предлагая следующую историческую справку: «слово brand происходит от древненорвежского слова «brandr» («клеймить»). Раньше брендами назывались (и в некоторых областях до сих пор еще называются) знаки, которыми владельцы клеймили свой скот».
Имидж бренда (Brand Image) - термин, предложенный в 50-х годах классиком рекламного жанра Дэвидом Огилви. Работа по созданию имиджа бренда, как правило, сориентирована на конкретную рыночную ситуацию. Например, исследователи объявили о появлении нового, активно развивающегося сегмента рынка - потребителей, увлекающихся туризмом. И вот некий производитель автомобилей создает своему автомобилю имидж «туриста-внедорожника», ориентированного на этот сектор. Однако в случае, если увлечение потребителя пройдет, компания может сменить имидж машины на «дачника», оставив основные характеристики бренда (такие, как экономичность и надежность) без изменения. Имидж, сиюминутное впечатление о бренде, которое при правильном использовании может превратиться в его суть. Так, например, за автомобилями Volvo закрепился имидж безопасной машины, BMW – «машина для водителя», VW – «народный автомобиль».
